FAQ

Zijn er kosten verbonden aan de deelname aan het RecycleClub programma?
Nee, deelname aan RecycleClub is gratis.

Kan het bedrag worden overgemaakt aan een goed doel of supportdoel naar mijn keuze? U kunt zelf als particulier of bedrijf een supportdoel aanmelden.  Klik hier om een supportdoel aan te melden.

Mag ik alles inleveren bij Recycleclub? U kunt bij ons al uw lege toners en inkjetcartridges aanbieden. Lege batterijen, tonerflessen en ander afval nemen wij niet in.

Waarom hebben sommige cartridges geen waarde? Niet alle cartridges kunnen opnieuw gevuld worden. Daarnaast is er in de markt soms ook een surplus van bepaalde type lege inkjet- en/of tonercartridges, vraag en aanbod bepalen dan de prijs. RecycleClub bepaalt iedere 2 maanden de nieuw geldende vergoedingen voor lege cartridges.

Moet mijn zending eerst door mij worden gesorteerd? Dit is geen verplichting, maar het kan wel het uitsorteerproces van uw zending bespoedigen.

Waarheen kan ik mijn lege cartridges opsturen? Bij volle dozen of pallets halen wij middels DHL uw zending kosteloos af. Heeft u slechts één of enkele inkjetpatronen, dan kunt u deze, in een speciale retourenveloppe, naar ons internationale antwoordnummer toesturen. U bestelt hier retourenveloppen.

Moet ik de cartridges die ik binnen mijn bedrijf of organisatie verzameld heb naar het gekozen supportdoel brengen? Nee, dit is niet nodig. Als u de dozen met lege cartridges of de pallets verzendklaar maakt, kunt u de afhaling gemakkelijk regelen via de onze website. DHL komt dan de volle dozen en pallets direct bij u afhalen. De vergoeding voor de lege cartridges wordt dan direct overgemaakt naar het bankrekeningnummer van het gekozen supportdoel.

Wanneer ontvangt het supportdoel de betaling voor de ingeleverde lege cartridges? Nadat de cartridges zijn afgehaald, worden deze uitgesorteerd. Na uitsortering worden de goede hervulbare cartridges met een waarde vergoed. De uitbetaling vindt plaats binnen 7 dagen na uitsortering. Het gehele traject van afhaling, uitsortering en uitbetaling neemt circa 2-3 weken in beslag.

Waar vind ik de prijzen/vergoedingen voor lege cartridges? U kunt de tweemaandelijkse vergoedingen bekijken op de website van RecycleClub.Klik hier om direct de vergoedingen te bekijken.

Waarom zijn de vergoedingen voor lege cartridges niet vast maar variabel? De markt voor lege cartridges wordt bepaald door vraag en aanbod. Het kan zijn dat er (tijdelijk) een surplus of tekort van bepaalde type lege inkjet – en/of toner cartridges is. RecycleClub volgt deze markt en past dan ook iedere 2 maanden haar prijzen voor lege cartridges aan.

Zijn de vermelde vergoedingen in- of exclusief BTW? Alle getoonde vergoedingen zijn exclusief BTW.

Kan ik als particulier mijn lege cartridge bij Recycleclub inleveren? Lege cartridges die u thuis heeft verbruikt, kunt u doneren aan een supportdoel bij u in de buurt. U kunt de cartridges afgeven op de locatie van het supportdoel of u bestelt hier retourenveloppen om de lege cartridges per post naar RecycleClub te sturen. De vergoeding komt dan terecht bij het supportdoel.

Wat gebeurt er met de lege cartridges die Recycleclub inzamelt? De door Recycleclub ingezamelde lege cartridges worden via een nauwgezet proces geschikt gemaakt voor hergebruik waardoor goede en goedkope alternatieven geboden kunnen worden.

Wat gebeurt er met de lege cartridges die RecycleClub niet kan gebruiken?

De lege cartridges die niet opnieuw gevuld kunnen worden of die beschadigd zijn, worden door een gecertificeerd bedrijf gerecycled.  De restmaterialen zoals plastics, metalen, inkt, tonerpoeder etcetera worden dan zoveel mogelijk verwerkt tot andere producten.

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens? Conform de geldende wet bescherming persoongegevens gaan wij uiterst zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu? Klik op aanmelden en volg de procedure voor wachtwoord vergeten. U ontvangt per e-mail een nieuw wachtwoord.

Heeft u een vraag of opmerking die u hier niet terug kunt vinden? Vul het contactformulier voor onze Customer Service dan in of stuur ons een e-mail. U krijgt dan op werkdagen binnen 24 uur een antwoord.